- ISO 9001
- 0800 000 1400
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F.A.Q – Perguntas frequentes:
O que é proteção patrimonial mutualista?
É um modelo de proteção baseado na colaboração entre pessoas. Os associados contribuem mensalmente através do rateio entre todos os membros após a ocorrência de algum imprevisto com o bem protegido, como roubo, furto ou colisão.
Na Proterlink, esse formato funciona com regras claras, gestão responsável e foco no apoio mútuo, oferecendo uma alternativa acessível e segura para proteger o patrimônio.
Proteção patrimonial mutualista é confiável?
Sim, atualmente regulamentada pela Lei 213/2025, quando administrada com regras claras e gestão responsável, assim como na Proterlink, a proteção patrimonial mutualista é uma alternativa segura e acessível para quem busca proteger seu veículo de forma colaborativa e transparente.
Quais as vantagens da proteção patrimonial mutualista?
A principal vantagem é a união entre os associados, que torna a proteção mais acessível e equilibrada. Além disso, o modelo oferece custos mais justos, regras transparentes, ausência de fins lucrativos e um atendimento mais próximo, focado em resolver o problema de quem realmente faz parte da associação.
Quais os benefícios da Proterlink?
A Proterlink oferece além da proteção patrimonial com regras claras, gestão responsável e atendimento próximo, benefícios agregados, tais como: Assistência 24hrs completa em todo o território nacional: Auxilio pane elétrica ou mecânica; Auxilio pneu furado; Auxilio combustível; Hospedagem em hotel; auxilio transporte; Reboque; Chaveiro auto; Clube de benefícios. Cobertura completa: Furto e Roubo; Incêndio; Fenômenos da natureza; Colisão; Perda Total; Cobertura de vidros. Reparo de Veículos Envolvidos (RVE). Rastreamento com monitoramento 24 horas e acesso em tempo real no seu próprio telefone, além de carro reserva. *Consulte as condições e benefícios do plano escolhido.
Como funciona a cotação na Proterlink?
A cotação é simples e rápida, direto no whatsapp. Você informa a placa do veículo e alguns dados do condutor e nossa equipe apresenta a melhor opção de proteção, com valores compatíveis e todas as informações explicadas de forma transparente. Sem compromisso e com atendimento próximo do início ao fim.
Preciso ir até o ponto físico para aderir à Proterlink?
Não. Todo o processo de adesão pode ser feito de forma 100% digital, com o apoio da nossa equipe em cada etapa. Para veículos com rastreador, nossos vistoriadores vão até você e realizam a instalação do equipamento. Se preferir, você também pode ser atendido em uma de nossas unidades. Você escolhe o que for mais confortável para você.
Como proceder em caso de roubo ou furto do veículo?
Em caso de roubo ou furto, o primeiro passo é registrar o boletim de ocorrência. Em seguida, entre em contato imediato com a Proterlink para informar o ocorrido. Nossa equipe irá orientar você em todo o processo e acompanhar cada etapa, oferecendo o suporte necessário até a conclusão do atendimento. Importante deixar registrado que, quanto antes você nos informar, maiores as nossas chances de recuperar o veículo através do sistema de monitoramento.
Como proceder em caso de colisão do veículo?
Em caso de colisão, é importante garantir a segurança de todos os envolvidos e registrar o boletim de ocorrência. Se o veículo não puder circular por meios próprios (desde que esteja em ponto de prancha), acione a assistência 24h para o reboque. Em seguida, faça a abertura do processo de evento junto à equipe da Proterlink, de segunda à sexta, das 8h às 18h. Todo o processo pode ser realizado de forma 100% online, com orientação da nossa equipe em cada etapa.
A Proterlink atende em quais regiões?
A Proterlink atua em Minas Gerais, oferecendo proteção patrimonial mutualista com atendimento próximo e estrutura voltada para os associados mineiros. Entretanto, nossa assistência 24 horas atua em todo o território nacional.
E se acontecer algum evento fora da minha cidade?
Não se preocupe. Mesmo que o evento aconteça fora da sua cidade, o atendimento da Proterlink funciona normalmente. Você deve seguir os procedimentos padrão e entrar em contato com nossa equipe, que irá orientar todo o processo e garantir o suporte necessário, independentemente de onde o ocorrido tenha acontecido.
Importante: As informações acima são de caráter informativo. As condições completas, critérios, prazos, limites e coberturas estão descritos no Regulamento Interno da Proterlink, que deve ser consultado pelo associado.
Assistência 24h: 0800 000 1400
Contato
- (31) 3191-9090
- Av. Edmeia Matos L. 1381 - Angola, Betim - Contagem
